챗봇8 아웃바운드 인바운드 뜻과 CS대행 업체선정 안녕하세요, 오늘은 아웃바운드와 인바운드 뜻과 성공적인 CS대행에 대해 이야기해보려고 해요. 최근 이 두 용어를 많이 접하게 되는데, 정확히 어떤 뜻인지, 그리고 CS 대행 및 영업 대행 업체를 제대로 찾는 방법을 알려드릴게요. 이 글을 통해 여러분의 비즈니스 전략에 큰 도움이 되길 바라요. 아웃바운드란 아웃바운드와 인바운드는 고객 서비스(CS)와 마케팅 분야에서 자주 사용되는 용어입니다. 각 개념을 정확히 이해하면 CS 대행 및 영업 대행 업체를 선택할 때 큰 도움이 됩니다.아웃바운드는 기업이 고객에게 먼저 다가가는 방식을 의미합니다. 이는 주로 텔레마케팅, 이메일 마케팅, 문자 마케팅 등의 채널을 통해 이루어집니다. 아웃바운드 마케팅의 주된 목적은 신규 고객을 유치하거나 기존 고객과의 관계를 .. 2024. 11. 7. AI컨택센터(aicc) 고객서비스 미래를 바꾸는 혁신기술 안녕하세요. LB유세스(LBUces)입니다.디지털 혁신 시대에 접어들면서 고객 서비스의 중요성은 그 어느 때보다도 커지고 있습니다. 기업은 고객 만족도를 높이고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 등장한 것이 바로 AICC( AI컨택센터)입니다.AICC는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 고객과의 상호작용을 보다 효율적이고 효과적으로 관리하는 솔루션을 제공합니다. 현대의 고객들은 신속하고 정확한 서비스를 기대합니다. 언제 어디서나 원하는 정보를 즉각적으로 얻고, 불편사항이 생기면 빠르게 해결되길 원합니다. 이러한 기대를 충족시키기 위해서는 전통적인 고객센터 방식만으로는 한계가 있습니다. AICC는 이러한 한계를 극복하고, 고객에게 최상의 경험을 제공할 수 .. 2024. 11. 7. 이전 1 2 다음
