– 자가진단 후, 우리 회사에 꼭 맞는 CS 운영 개선 솔루션을 확인하세요! 📌 우리 회사의 CS 운영, 정말 최적화되어 있을까요?CS(Customer Service)는 기업의 고객 경험을 결정짓는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.하지만 정작 많은 기업들이 CS 운영의 현황을 객관적으로 진단해볼 기회 없이 기존의 방식을 유지한 채 운영하고 있습니다. 💡 이런 고민, 공감하시나요?✅ 고객이 원하는 방식으로 상담을 운영하고 있는지 확신이 없다.✅ 상담 업무가 체계적으로 운영되고 있는지 점검해 본 적이 없다.✅ 상담사의 업무 과부하가 심하고, CS 성과 관리를 어떻게 해야 할지 어렵다.✅ 현재 사용하는 CS 시스템이 최적의 성능을 내고 있는지 확인해 본 적이 없다. CS 운영이 제대로 정비되지 않으면,📉..
